Nicht nur der Preis ist entscheidend für die Wahl des richtigen Energiepartners. Wichtig sind auch verlässlicher Service, ein stabiles Netz und rasche Hilfe bei plötzlichen Problemen oder Störungen in der Versorgung. Die SSW Netz GmbH mit ihrem umfassenden Know-How sind bei Störfällen in der Versorgung jederzeit für Sie erreichbar und beraten Sie in allen wichtigen Fragen rund um Energie und Umwelt.
Notrufnummer für unsere Kunden bei Störfällen:
(Rund um die Uhr! 24 Stunden!)
- für Strom: 06851 / 902-550
- für Gas: 06851 / 902-551
Öffnungszeiten
- Montag bis Donnerstag: 09:00 Uhr – 16:00 Uhr
- Freitag: 09:00 Uhr – 13:00 Uhr
Ansprechpartner
SSW Netz GmbH
Sankt Floriansweg 2
66606 St. Wendel
Postfach 1720
66597 St. Wendel
Telefon: 06851/902-570
Telefax: 06851/902-572
E-Mail: info@ssw-netz.de
Geschäftsführer: Dipl.- Ing. Reiner Müller
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: (Mo.-Fr. von 09:00 – 15:00 Uhr)
030 22480-500 oder 01805 101000
– Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreis maximal 42 ct/min);
Telefax : 030 22480-323
Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens schriftlich kontaktiert wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie gesetzlich verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Telefon: 030 / 27 57 240 – 0
Telefax: 030 27 57 240 – 69
Internet: www.schlichtungsstelle energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle energie.de
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Scheuen Sie sich nicht, unser Kontaktformular zu nutzen, wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.